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企業と顧客の最適なコミュニケーションを、SaaSとコンサルティングで総合的に支援する株式会社WOW WORLD GROUP（ワオワールドグループ／本社：東京都品川区、代表取締役社長グループCEO：美濃 和男、以下、当社）は、オンラインリサーチのためのSaaSおよび消費者パネルを提供する株式会社マーケティングアプリケーションズ（東京都渋谷区、代表取締役：竹中 司、以下、マーケティングアプリケーションズ）と資本業務提携いたしましたので、お知らせいたします。今後は両社が有するソリューションを組み合わせ、企業と顧客とのエンゲージメント向上をより強力に支援してまいります。

資本業務提携の背景

当社グループは、企業が取り組むコミュニケーション施策を支援するSaaS事業や、デジタルマーケティングの運用支援・コンサルティング事業を展開しています。メール配信システムやSMS配信システム、Webアンケートシステムなどをラインナップに持つ「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズを9,000社以上の企業に提供しているほか、CDP^※1やCMS^※2などのソフトウェア開発・販売を通して、企業が取り組むマルチチャネルでのコミュニケーション活動を支援しています。2022年5月には、顧客のエンゲージメントを高めるための施策を提案するソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」を発表し、同ソリューションをはじめとしたSaaS事業をグループ一体となって推進しています。

一方マーケティングアプリケーションズは、オンラインリサーチを豊富な消費者パネル（アンケートモニター）に対して手軽に実施できるSaaS事業を展開しています。複雑な調査ニーズに対応できるプロフェッショナル向けのオンラインリサーチ用のソフトウェア「forSurvey（フォーサーベイ）」と、リサーチの経験がない企業担当者や学生などでも気軽に利用可能なリサーチツール「Surveroid（サーベロイド）」を有し、リサーチ会社、消費財メーカー、広告代理店など350社以上のリサーチ業務を支援しています。2023年4月には、アンケートの回収可能数を最大60万人まで増やすなど、オンラインリサーチSaaSとして国内最大級の回収力を持つアンケート実施環境を提供しています。

このたび、当社グループが持つコミュニケーションデザインの知見やメッセージ配信における技術と、マーケティングアプリケーションズがリサーチ事業で培ったアンケート作成や回答データ収集のノウハウを融合することで、相互の事業拡大や市場競争力の強化につながると考え、資本業務提携をおこなうことといたしました。

※1　Customer Data Platform（カスタマーデータプラットフォーム）の略で、顧客属性やWebサイトでの行動履歴、ECサイトでの購買履歴、オフラインでのPOSデータ、スマートフォンの位置情報などのデータを統合し、管理、分析するシステム。

※2　Contents Management System（コンテンツマネジメントシステム）の略で、Webサイトに掲載するテキストや画像、動画などのコンテンツを作成し、統合管理するシステム。

今後の展開

これまでの当社グループの支援領域は、企業が保有する既存顧客および見込み顧客へのマーケティングであり、扱うデータは顧客情報や顧客の購買履歴、Web行動データなどが中心でした。今後は、マーケティングアプリケーションズの事業領域である市場リサーチを取り入れることで、自社の顧客以外の消費者に向けたリサーチで得られるデータを、より深い顧客理解のために活用できるスキームを構築してまいります。

なお今回の資本提携により、当社グループのARR（年間経常収益）は約30億円となり、国内デジタルマーケティング領域のSaaS企業では有数の規模となる見通しです。株主であるJGIAファンドによるバックアップのもと、開発や人員採用の更なる成長投資やM&Aを積極的に推進し、グループの成長とサービス向上に努め、企業と顧客とのエンゲージメント向上をより強力に支援してまいります。

各社代表コメント

＜WOW WORLD GROUP　代表取締役社長グループCEO　美濃 和男 コメント＞
近年、人々が接する情報量は爆発的に増えています。そのような中で顧客の心をつかむには、企業が「いま接触すべき顧客」を見極め、その人にとって最適な情報を、最適なタイミングで、最適な場所へ、最適なツールを選択して届けることが重要となっています。当社グループが推進する「WOW engage」は、顧客を知るためのあらゆるデータを収集・統合・分析し、顧客のエンゲージメントを高めるための施策を提案するソリューションです。今回、マーケティングアプリケーションズと資本提携をおこなうことで、市場リサーチという新たな領域のデータを活用したアプローチが可能になり、より精緻で確実な施策を追求できると考えています。JGIAファンドのサポートのもと組織強化を図り、クライアントや市場により良い価値を提供してまいります。

＜マーケティングアプリケーションズ　代表取締役　竹中 司 コメント＞
変化の激しい現代において消費者に直接問いかけてデータを得る「アスキングデータ^※3」の重要性が高まっています。当社は「聞く」ことをビジネスの当たり前に変えていき、経験と勘のみに頼った意思決定ではなくデータに基づいた意思決定ができることを目指してサービスの提供をしてまいりました。今回、WOW WORLD GROUPとの資本提携によって、WOW WORLD GROUPの各システムで取得する「アクチュアルデータ^※4」と、当社サービスから取得するアスキングデータを複合的に活用することにより、より精度の高いデータを基にした消費者とのコミュニケーション施策を推進することが可能になります。当社はこれを契機に、アスキングデータの取得方法と活用幅を広げ、クライアント企業のデータによる意思決定の精度・スピードをこれまで以上に高めていくことを目指してまいります。

※3　アンケートやインタビューなどの質問をおこなうことで得られる回答データのこと。

※4　過去の行動、接触履歴、コンテンツ接触時の反応などから得られる行動データのこと。

株式会社WOW WORLD GROUPについて

主な事業内容：グループの経営戦略策定、子会社等の経営管理及びそれに付帯する業務
設立：2022年10月3日
本社所在地：東京都品川区西五反田7-20-9
資本金：7億5,756万円
代表者：代表取締役社長グループCEO　美濃 和男
URL：https://www.wow-world-group.co.jp/

株式会社マーケティングアプリケーションズについて

主な事業内容：マーケティングリサーチプラットフォーム、データマネジメントツール/ソフトウェア、システムソリューション
設立：2022年5月26日
本社所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿 16階
資本金：1億円
代表者：代表取締役　竹中 司
URL：https://mkt-apps.com/